1. Come faccio a cercare un ricambio o un accessorio nel vostro sito?
2. Come faccio per acquistare?
3. E' possibile acquistare direttamente da voi?
4. I prodotti sono coperti da garanzia?
5. Come faccio a sapere se un articolo è compatibile con la mia moto?
6. I prezzi sono IVA compresa e ci sono altre spese oltre a quelle del prodotto e della spedizione?
7. Gli articoli che vendete sono nuovi?
8. I prodotti sono omologati?
9. Cosa si intende per prodotto universale?
10. E' possibile ordinare materiale non presente sul sito?
11. Posso sapere lo stato dei miei ordini?
12. Siete a disposizione per assistenza e domande?
1. Come faccio a cercare un ricambio o un accessorio nel vostro sito?
Per cercare un ricambio o un accessorio specifico per modello utilizza la funzione "cerca modello" in alto (scegli prima la marca, poi il modello ed infine l'anno quindi clicca su "cerca"), comparirà la lista di tutti i ricambi/accessori specifici per il modello cercato. Se conosci già il codice, la sigla o se cerchi un articolo non specifico per un modello usa la ricerca in alto a destra oppure naviga nelle categorie prodotti con il menù in alto a sinistra. Se cerchi un prodotto di una marca specifica puoi anche cercarlo nel menù "marche" in alto. Il primo metodo però è quello più preciso.
2. Come faccio per acquistare?
E’ molto semplice, basta cliccare sul tasto "Aggiungi al Carrello" presente in ogni prodotto e i prodotti verranno messi nel carrello. Finito di scegliere i prodotti basterà cliccare sul tasto "Procedi con il checkout" presente nel carrello, inserire i propri dati di spedizione, e procedere all'acquisto scegliendo tra le varie opzioni di pagamento e spedizione. E' possibile anche ordinare via telefono allo 0982/425441 negli orari 09-12 e 15-17.30 (dal lunedì al venerdì) oppure via e-mail, indicandoci un numero di cell per essere ricontattato per la conclusione dell’ordine.
3. E' possibile acquistare direttamente da voi?
Si, è possibile ritirare direttamente presso la nostra ... Prima di procedere al ritiro bisogna effettuare un ordine tramite il nostro sito o via telefono. Una volta pronto, verrai avvisato per il ritiro disponibile dal lunedì al venerdì negli orari 08-13 e 15-18.
4. I prodotti sono coperti da garanzia? Tutti i prodotti sono coperti da garanzia di due anni (24 mesi) contro i difetti di fabbricazione del prodotto nuovo, per maggiori informazioni leggere "note legali" nella pagina in fondo al sito.
5. Come faccio a sapere se un articolo è compatibile con la mia moto?
Cliccando sul titolo di ogni prodotto si apre la relativa scheda nella quale è presente la tabella “Applicazioni”, ( sotto la voce “Descrizione”) divisa per marche-modelli-anni (se è un prodotto specifico, nel caso sia universale vedere domanda 10). Eseguendo la ricerca per marca/modello/anno si visualizzano soltanto i prodotti specifici per il modello selezionato.
6. I prezzi sono IVA compresa e ci sono altre spese oltre a quelle del prodotto e della spedizione?
Tutti i nostri prezzi sono già comprensivi di IVA (22%) e non ci sono altre spese di nessun tipo eccetto quelle di spedizione. Per i Clienti che ritireranno in negozio, le spese di spedizione non saranno calcolate.
7. Gli articoli che vendete sono nuovi?
Sì, tutti gli accessori ed i ricambi che vendiamo sono nuovi.
8. I prodotti sono omologati?
Secondo il codice della strada alcune categorie di prodotti devono essere omologati per poter circolare su strade pubbliche (fanaleria, specchi, scarichi, ecc...). I prodotti presenti nel nostro sito sono da intendersi per uso su pista o aree chiuse al traffico tranne per tutti quei prodotti dove è chiaramente presente la scritta “omologato” o per i quali non è previsto nessun tipo di omologazione.
9. Cosa si intende per prodotto universale?
I prodotti universali non hanno applicazione specifica su un singolo modello e possono essere montati o adattati a molti modelli, consigliamo di consultare le relative caratteristiche tecniche presenti all'interno della scheda prodotto per stabilire se sono compatibili con la propria moto o scooter.
10. E' possibile ordinare materiale non presente sul sito?
E' possibile ordinare materiale non presente a catalogo di tutte le marche che trattiamo (vedere la lista "marche" sulla barra in alto). Per inviare una richiesta di disponibilità e prezzo basta contattarci.
11. Posso sapere lo stato dei miei ordini?
Sì, una volta effettuato un ordine sarai sempre aggiornato via e-mail sullo stato dello stesso (ricezione pagamento, spedizione...). Si può accedere online allo stato del proprio ordine facendo il login con la propria username e password e andando nella sezione "I miei ordini".
12. Siete a disposizione per assistenza e domande?
Sì certo, rispondiamo alle e-mail ogni giorno e siamo sempre disponibili per qualsiasi informazione .